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Dr. Wibke Michalk


BMW AG
München



Tätigkeiten

Forschung

Dreh- und Angelpunkt meiner Forschung sind vernetzte IT-basierte Dienstleistungen in Mobilität und Gesundheitswesen im Wandel der Technologie und daraus resultierende Geschäftsmodellinnovationen und Preis- und Abrechnungssysteme. Dabei bewege ich mich im interdisziplinären Umfeld von BWL, VWL und Informatik. Besonderes Interesse hege ich für die Forschungsthemen
  • Mobility Services: Inter- und Multimodale Mobilität, neue Geschäftsmodelle und Plattformen,
  • Healthcare Services: Informationsasymmetrie als Ursache für Ineffizienzen und neue Wege im Gesundheitswesen,
  • Service Level Management: Service Qualität und Performance in vernetzten Dienstleistungen,
  • Risikomanagement: Risikomessung und -übernahme in vernetzten Dienstleistungen.
Die Fragestellungen zu vernetzten IT-basierten Dienstleistungen betrachte ich mit Hilfe verschiedener Methodiken
  • Preissetzungsverfahren,
  • Spiel- und Auktionstheorie, Mechanism Design,
  • (agenten-basierte) Simulationen,
  • Umfragen und deren Auswertung,
  • Implementierung von Prototypen und deren Evaluation.
Arbeiten zu Service Level Management und Risikomanagement konnte ich in Kooperation mit anderen Wissenschaftlern in Projekten anfertigen:

Lehre

Vernetzte Dienstleistungen und Themen der Informationswirtschaft sowie des Market Engineering stehen im Mittelpunkt meiner Lehrveranstaltungen:

Lebenslauf

since 12/2013 Specialist Entwicklung Mobilitätsdienste bei der BMW AG
11/2011 - 11/2013 Geschäftsführung am KSRI
2011 Dr. rer. pol. (magna cum laude)
Dissertation "SLA Establishment Decisions: Minimizing the Risk of SLA Violations",
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, KIT
2011 Forschungsaufenthalt an den Universitäten Trento, Italien und Oshawa, Ontario, Kanada
2008 - 2011 Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Informationswirtschaft und -management, Universität Karlsruhe
2007 - 2008 Diplomarbeit "Path Auctions for Pricing Complex Services"
2007 Praktikum bei der SAP AG Walldorf
2002 - 2008 Studium der Informationswirtschaft an der Universität Karlsruhe

Preise und Auszeichnungen

2011 Auslandsstipendium des Karlsruhe House of Young Scientists
2009 Fakultätspreis, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Universität Karlsruhe (TH)

Programme Committees

Journals
  • IEEE Transactions on Services Computing link
  • Service Science link
Conferences
  • America's Conference on Information Systems (AMCIS 2013)
  • European Conference on Information Systems (ECIS 2013)
  • IEEE International Conference on Services Computing (SCC 2013) link
  • IEEE International Conference on Services Computing (SCC 2012) link
  • Mobile Web Information Systems (MobiWIS 2012) link
  • Workshop on E-Business (WEB 2011) link

Publikationen

Monographien/Herausgeberschaften

1
Michalk, W. A. 2011
SLA Establishment Decisions : Minimizing the Risk of SLA Violations. Department of Economics and Business Engineering.
http://digbib.ubka.uni-karlsruhe.de/volltexte/1000025575

 
2
Weinhardt, C.; Blau, B.; Conte, T.; Filipova-Neumann, L.; Meinl, T.; Michalk, W. 2011
Business Aspects of Web Services. 1 ed.. Berlin: Springer. ISBN: 978-3-642-22446-1.
Available at: click here

Begutachtete Beiträge in Fachzeitschriften

1
Michalk, W.; Filipova-Neumann, L.; Blau, B.; Weinhardt, C. 2011
Reducing Risk or Increasing Profit? Provider Decisions in Agreement Networks. Service Science 3(3). 206–222.
http://www.sersci.com/ServiceScience/upload/12922338130.pdf

 
2
Michalk, W.; Blau, B. 2010
Risk in Agreement Networks Decision Support for Service-Intermediaries. Journal of Information Systems and e-Business Management (ISeBM) 9(2). 247–266.
doi:10.1007/s10257-010-0145-1
http://www.springerlink.com/content/u75h55x386534w65/

 
3
Weinhardt, C.; Anandasivam, A.; Blau, B.; Borissov, N.; Meinl, T.; Michalk, W.; Stößer, J. 2009
Cloud Computing–A Classification, Business Models, and Research Directions. Business and Information Systems Engineering (BISE) 1(5). 391–399. ISSN: 1867-0202.
http://dx.doi.org/10.1007/s12599-009-0071-2

Begutachtete Beiträge in Konferenz- und Sammelbänden

1
Reuter, M.; Michalk, W. 2012
Towards the Dynamic Relocation of Ambulances in Germany - The Risk of Being Too Late. Proceedings of the annual SRII global conference. (San Jose). The SRII.

 
2
Schulz, F.; Michalk, W.; Hedwig, M.; McCallister, M.; Momm, C.; Caton, S.; Haas, C.; Rolli, D.; Tavas, M. 2012
Service Level Management for Service Value Networks. Proceedings of the 5th IEEE International Workshop on Service Science and Systems, at Computer Software and Applications Conference Workshops (COMPSACW), 2012 IEEE 36th Annual. 51–56.
doi:10.1109/COMPSACW.2012.19

 
3
Michalk, W.; Haas, C. 2011
Incentives in Service Level Agreement Establishment - The Case of Economic and Social Aspects. Requirements Engineering for Social Computing (RESC), 2011 First International Workshop on. (Trento, Italy). 30–33.
doi:10.1109/RESC.2011.6046718

 
4
Michalk, W. 2011
Risk-Aware SLA Establishment in Agreement Networks - an Evaluation. in: Tuunainen, V.; Nandhakumar, J.; Rossi, M.; Soliman, W. (eds.), Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems - ECIS 2011. (Helsinki, Finland). ISBN 978-952-60-3574-1.
http://aisel.aisnet.org/ecis2011/93/

 
5
Michalk, W.; Caton, S. 2010
Service Level Management in Dynamic Value Networks. INFORMATIK 2010: Service Science - Neue Perspektiven fuer die Informatik Band 1. (Leipzig) vol. P-175. Gesellschaft fuer Informatik. ISBN: 978-3-88579-269-7. 126–131.

 
6
Filipova-Neumann, L.; Michalk, W.; Blau, B.; Weinhardt, C. 2010
Incentivation of Service Providers for Efficient Service Composition Agreements. Proceedings of the International Conference on e-Commerce, e-Business and e-Service 2010 (ICCBS 2010). (Paris, France). 1569–1583.

 
7
Schulz, F.; Momm, C.; Westermann, D.; Blau, B.; Michalk, W.; Hedwig, M.; Rolli, D.; Afaghi, O. K.; Schmidt, A. 2010
ValueGrids: Using Grids in Dynamic Service Value Networks. in: Bubak, M.; Turala, M.; Wiatr, K. (eds.), Proceedings of the Cracow Grid Workshop 2009 (CGW'09). (Cracow, Poland). ISBN 978-83-61433-01-9. 204–211.

 
8
Michalk, W.; Stoesser, J.; Blau, B.; Weinhardt, C. 2010
Risk-based decision support in service value networks. Proceedings of the 43rd Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS). (Koloa, Kauai, Hawaii). Computer Society Press. (CD-ROM), 9 pages.

 
9
Blau, B.; Michalk, W.; Neumann, D.; Weinhardt, C. 2008
Provisioning of Service Mashup Topologies. in: Golden, W.; Acton, T.; Conboy, K.; van der Heijden, H.; Tuunainen, V. (eds.), Proceedings of the 16th European Conference on Information Systems (ECIS’ 08). (Galway, Ireland). ISBN13: 978-0-9553159-2-3.

Sonstige Konferenzbeiträge (Auswahl)

1
Hall, M.; Kimbrough, S. O.; Michalk, W.; Schneider, J.; Weinhardt, C. 2013
Making Solution Pluralism in Policy Making Accessible: Optimization of Design and Services for Constituent Well-Being. xtended abstracts of the 2013 ACM Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI). (Workshop on Engaging the Human-Computer Interaction Community With Public Policymaking Internationally). 3279–3282.

 
2
Michalk, W.; Knapper, R. 2010
RiPROSA Risk-based Decisions for Process-Oriented Service Level Agreements. Group Decision and Negotiation (GDN). (Delft, Netherlands).

Betreute Abschlussarbeiten

Intelligentes Mobilitätskonzept für den ländlichen Raum
in Kooperation mit: Schmalz GmbH, Institut für Fahrzeugsystemtechnik (FAST) Dr. Thomas Meyer
[Bachelorarbeit, Diplomarbeit, Masterarbeit]
Status: abgeschlossen
Mobilität von heute - Mobility Services
Einfluss von Information auf Entscheidungen
in Kooperation mit: BMW AG
[Bachelorarbeit, Diplomarbeit, Masterarbeit]
Status: vergeben
Multimodale Mobilität
Hemmnisse, Technologie und Chancen
in Kooperation mit: BMW AG
[Bachelorarbeit]
Status: vergeben
Health-Economics of IT-supported care
Gesundheitsökonomische Bewertung von IT-Unterstützung und Prozessinnovation in der Pflege
in Kooperation mit: FZI Forschungszentrum Informatik, nubedian GmbH, Deutsches Rotes Kreuz, Kliniken und niedergelassene Ärzte
[Diplomarbeit, Masterarbeit]
Status: abgeschlossen
Value Creation by Service Composition
Service Research und Organisationstheorie
[Bachelorarbeit]
Status: abgeschlossen
Value Creation by Service Composition
Service Research vs. Supply Chain Management
[Bachelorarbeit]
Status: abgeschlossen
Managementkonzept zur Steuerung der Dienstleistungserbringung in der Energiewirtschaft
in Kooperation mit: EnBW
[Bachelorarbeit]
Status: abgeschlossen
Strategische Ausrichtung eines telemedizinischen Dienstleistungsunternehmens
Ableitung erfolgsrelevanter Kriterien zur nachhaltigen Gründung eines telemedizinischen Zentrums
[Bachelorarbeit]
Status: abgeschlossen
Innovative Vertriebsstrategien betriebswirtschaftlicher Standardsoftware über das Internet
in Kooperation mit: SAP AG
[Bachelorarbeit]
Status: abgeschlossen
Decision Making about IT Infrastructure Services
Standard vs. Custom
in Kooperation mit: FZI
[Diplomarbeit]
Status: abgeschlossen
Kriterien des Erfolgs von Platform as a Service
[Bachelorarbeit]
Status: abgeschlossen
Supply Chain Management and Service Value Networks
[Bachelorarbeit]
Status: abgeschlossen
Incentives for Truth-Revelation in Agreement Networks
[Diplomarbeit]
Status: abgeschlossen
Risiko-basierte Optimierung von SLA-Portfolios
in Kooperation mit: EnBW
[Diplomarbeit]
Status: abgeschlossen